Mục đích: Quản lí thông tin liên quan đến vận chuyển như khai báo đơn vị vận chuyển, địa chỉ lấy hàng tình trạng đơn giao hàng …
1. Hãng vận chuyển
Hiện tại Tuha đang tích hợp các đơn vị vận chuyển, bao gồm:
- Viettel Post
- Bưu Điện Việt Nam V2
- BEST EMS
- Giao hàng nhanh
- Giao hàng tiết kiệm
- J&T
2. Cách liên kết đơn vị vận chuyển
- NVC: Nhà vận chuyển.
- Tên: Để dễ nhận biết khi lựa chọn.
- ID tra cứu:
- Là Mã đơn vị (Đối với Vnpost)
- Là ClientID (Đối với giao hàng nhanh (GHN)). Giao hàng tiết kiệm (GHTK)
- Là Username (Đối với BEST)
- Mã xác thực:
- Là Mã hợp đồng (Đối với Vnpost).
- Là CustomerID do J&T cung cấp (Đối với J&T).
- Là Mật khẩu do BEST cung cấp (Đối với BEST).
- Là API key – Token (Đối với GHN)
- Là API Token Key do (Đối với GHTK). Đường dẫn đăng nhập để lấy API Token Key bên GHTK: https://khachhang.giaohangtietkiem.vn/khach-hang/dang_nhap. Sau khi đăng nhập, quý khách click vào Sửa thông tin cửa hàng, copy mã API Token Key.
- Để lấy mã xác thực bên Viettel Post, quý khách click vào website hãng vận chuyển, nhập vào tài khoản Viettel Post, rồi click Lấy mã xác thực.
- Tiền tố mã vạch: có thể bỏ qua.
- Ẩn: Không sử dụng hãng vận chuyển này
3. Địa chỉ lấy hàng
Cập nhật địa chỉ lấy hàng khi đơn hàng được chuyển hàng qua API
Nhân viên giao hàng sẽ đến lấy hàng tại địa chỉ khai báo
- Bước 1: Chọn [Thêm địa chỉ mới]
- Bước 2: Điền thông tin các trường (*) bất buộc
- Bước 3: Chọn [Hoàn thành]
- Bước 4: Chọn [Mặc định] –> nếu user muốn mặc định địa chỉ này khi chuyển hàng qua API
Lưu ý:
- Đối với GHN cần phải đồng bộ địa chỉ để chuyển hàng thành công
- Chọn [Đồng bộ kho hàng với GHN] –> nhập số điện thoại hoặc tài khoản để lấy token kết nối
4. Gửi đơn qua hãng vận chuyển (Trạng thái đơn hàng)
Đơn hàng sau khi được chuyển hàng qua API –> trạng thái sẽ của đơn sẽ được hiển thị tại màn hình này
- Trạng thái Thành công: Đơn đã được đẩy qua API thành công –> đợi bưu tá đến lấy hàng hoặc chuyển trực tiếp đến Bưu cục (tuỳ vào dịch vụ với bên DVVC của khách hàng)
- Trạng thái Thất bại: Đơn chưa được chuyển qua API –> DVVC vẫn chưa nhận được tín hiệu Chuyển hàng
5. Tình trạng giao hàng
- Đơn hàng sau khi được lấy hàng thanh công –> vân chuyển
- Trạng thái đơn vận chuyển sẽ được cập nhập tại màn hình [Tình trạng vân chuyển]
Thao tác:
- Lọc
- Xem chi tiết hành trình đơn hàng: từ màn hình tình Trạng đơn hàng –> Chọn đơn hàng –> Xem chi tiết
6. Hình thức giao hàng
- Hình thức giao hàng: hỗ trợ phân loại, lọc đơn hàng …
- Thêm hình thức giao hàng: Chọn thêm –> Điền tên hình thức giao hàng
7. Hướng dẫn import Excel bưu điện
- Bước 1: Tải file excel đã được chỉnh thứ tự cột theo file mẫu (rất quan trọng)
- Bước 2: Nhập Mã bưu điện khớp Mã đơn hàng
- Bước 3: Tải file excel lên. Thực hiện import mã bưu điện, chuyển trạng thái Thành công hoặc Chuyển hoàn.
- Bước 4: Sau khi đã chuyển trạng thái thành công, bạn có thể chuyển qua trạng thái Đã thu tiền.
Lưu ý:
- Cột Trị giá phải điền thông tin đúng bằng tổng tiền của đơn hàng
- Đơn phải trải qua trạng thái Xác nhận chốt đơn thì mới import chuyển trạng thái.
- Đơn phải trải qua trạng thái Thành công/Đã thu tiền thì không được chuyển sang trạng thái Chuyển hoàn và ngược lại.
- Để import đơn hàng tại trạng thái Đã thu tiền, đơn hàng cần được import mã bưu điện trước và phải trải qua trạng thái Thành công.
Khi import chuyển trạng thái đơn hàng:
- Nếu trong file điền phí vận chuyển, đơn hàng sẽ được update theo giá trị đã điền trong file.
Chúc các bạn thành công!
