Hướng dẫn sử dụng tính năng GẮN LOẠI ĐƠN

Cập nhật:

09/08/2024

1.1 Mục đích

Yêu cầu tính năng Tự động Gắn Loại Đơn, giúp hệ thống tự động phân loại đơn hàng dựa trên
các tiêu chí xác định trước.
Tự động phân loại các đơn hàng được lên vào các nhóm “Số mới“, “Số tối ưu“, và “Số CSKH” .

1.2. Các bước Thực hiện

Bước 1: Cài đặt

Cài đặt shop  Chọn [Tùy chỉnh loại đơn]

Chú Thích:
- (1) Option: Tiêu chí xác định có 2 option
  - Theo số điện thoại
  - Phân loại sản phẩn+ Số điện thoại
- (2) Option: Khoảng thời gian từ số mới => số tối ưu: 48h => 1 ngày

Định nghĩa loại đơn

Loại đơn = Sale (Số mới)
- Điều kiện: Đơn hàng chưa tồn tại trong hệ thống.
- Kiểm tra phạm vi shop: Kiểm tra theo số điện thoại Or Kiểm tra SDT + phân nhóm (2)
Loại đơn = Số tối ưu
- Điều kiện: Đơn hàng số mới chuyển sang tối ưu khi số tồn tại trên hệ thống mà chưa có
  đơn thành công.
- Quy tắc:
  - Đối với đơn [số mới] được tạo đơn nhưng chưa được chia /chốt sau khoảng thời gian
    cài đặt set loại đơn  Loại đơn của Đơn hàng sẽ tự động chuyển từ [Số mới] sang [Số
    tối ưu].
  - Đối với đơn [số mới] được tạo đơn được chia nhưng chưa chốt (nghĩa là Nhân viên
    được chia không lên được đơn Thành công) thì sau khoảng thời gian cài đặt set loại đơn
  - Loại đơn của Đơn hàng sẽ tự động chuyển từ [Số mới] sang [Số tối ưu].
  - Đơn trùng tiếp theo của CÁC ĐƠN NÀY TRƯỚC HAY SAU CÀI ĐẶT THÌ LOẠI
    ĐƠN AUTO LÀ [SỐ TỐI ƯU]
  - Chuyển đổi: Hệ thống tự động chuyển loại đơn thành Số tối ưu.
Loại đơn = Số CSKH
- Điều kiện: Hệ thống kiểm tra nếu đã tồn tại một đơn hàng thành công thì số lead sẽ tự
  động chuyển thành Số CSKH.
- Chuyển đổi: Hệ thống tự động chuyển loại đơn thành Số CSKH.
Lưu ý:
- Khi KH bật Tự động gán loại đơn +: Các đơn cũ sẽ không cập nhật ngay mà sẽ
  được cập nhật sau khi có đơn trùng hệ thống sẽ tự động load lại loại đơn => tự động
  đêm đơn tồn tại số trùng và thời gian lên đơn để cập nhật loại đơn tương ứng của
  Đơn cũ và đơn mới.
- Flow không quay lại (xóa số, import số/ đơn hoàn / đơn hủy): Số mới >> Số tối ưu >> Số CSKH