Hướng dẫn sử dụng Tính năng Gắn Loại Đơn

1.1 Mục đích

• Yêu cầu tính năng Tự động Gắn Loại Đơn, giúp hệ thống tự động phân loại đơn hàng dựa trên
  các tiêu chí xác định trước.
• Tự động phân loại các đơn hàng được lên vào các nhóm “Số mới“, “Số tối ưu“, và “Số CSKH” .

1.2. Các bước Thực hiện

Bước 1: Cài đặt

• Cài đặt shop  Chọn [Tùy chỉnh loại đơn]

• Chú Thích:
  • (1) Option: Tiêu chí xác định có 2 option
    • Theo số điện thoại
    • Phân loại sản phẩn+ Số điện thoại
  • (2) Option: Khoảng thời gian từ số mới => số tối ưu: 48h => 1 ngày

Định nghĩa loại đơn

• Loại đơn = Sale (Số mới)
  • Điều kiện: Đơn hàng chưa tồn tại trong hệ thống.
  • Kiểm tra phạm vi shop: Kiểm tra theo số điện thoại Or Kiểm tra SDT + phân nhóm (2)
• Loại đơn = Số tối ưu
  • Điều kiện: Đơn hàng số mới chuyển sang tối ưu khi số tồn tại trên hệ thống mà chưa có
    đơn thành công.
  • Quy tắc:
    • Đối với đơn [số mới] được tạo đơn nhưng chưa được chia /chốt sau khoảng thời gian
      cài đặt set loại đơn  Loại đơn của Đơn hàng sẽ tự động chuyển từ [Số mới] sang [Số
      tối ưu].
    • Đối với đơn [số mới] được tạo đơn được chia nhưng chưa chốt (nghĩa là Nhân viên
      được chia không lên được đơn Thành công) thì sau khoảng thời gian cài đặt set loại đơn
    • Loại đơn của Đơn hàng sẽ tự động chuyển từ [Số mới] sang [Số tối ưu].
    • Đơn trùng tiếp theo của CÁC ĐƠN NÀY TRƯỚC HAY SAU CÀI ĐẶT THÌ LOẠI
      ĐƠN AUTO LÀ [SỐ TỐI ƯU]
    • Chuyển đổi: Hệ thống tự động chuyển loại đơn thành Số tối ưu.
• Loại đơn = Số CSKH
  • Điều kiện: Hệ thống kiểm tra nếu đã tồn tại một đơn hàng thành công thì số lead sẽ tự
    động chuyển thành Số CSKH.
  • Chuyển đổi: Hệ thống tự động chuyển loại đơn thành Số CSKH.
• Lưu ý:
  • Khi KH bật Tự động gán loại đơn +: Các đơn cũ sẽ không cập nhật ngay mà sẽ
    được cập nhật sau khi có đơn trùng hệ thống sẽ tự động load lại loại đơn => tự động
    đêm đơn tồn tại số trùng và thời gian lên đơn để cập nhật loại đơn tương ứng của
    Đơn cũ và đơn mới.
  • Flow không quay lại (xóa số, import số/ đơn hoàn / đơn hủy): Số mới >> Số tối ưu >> Số CSKH

Bước 2: Sau khi bật auto loại đơn khách hàng có thể bỏ qua phần chọn loại đơn khi tạo đơn 
Hệ thống sẽ tự động gán loại đơn tương ứng

• Đối với đơn có số thành công loại đơn được gán tương ứng  CSKH

• Đôi với đơn có số nhưng chưa thành công loại đơn được gán tương ứng sau khi KH để lại
  sđt đó lần nữa => Số tối ưu

Chúc các bạn thành công!