Hướng dẫn sử dụng tính năng – Kho số thả nổi

Mục đích

• Kho Số Thả Nổi là tính năng cho phép nhân viên sale linh hoạt lấy số điện thoại khách hàng từ một kho dữ liệu chung để gọi tư vấn và bán hàng.

Các bước tiến hành

Bước 1: Cài đặt

• Cài đặt Shop: Cài đặt thời gian thả nổi, loại đơn thả nổi, trạng thái thả nổi, phạm vi thả nổi.
• Lưu ý : có thể bỏ chọn bớt điều kiện thả nổi:  chỉ dùng loại đơn hoặc chị dùng trạng thái đơn hàng,  option được phép chọn nhiều.

• Chú thích:
  • Khoảng thời gian tự động thả :  Sau khoảng thời gian đơn được chia cho nhân viên chưa được chốt đơn sẽ tự động thả nổi theo điều  kiện cài đặt.
  • Loại đơn thả: cho phép chọn 1 hoặc nhiều loại đơn.
  • Trạng thái thả nổi : là trạng thái đơn hàng,cho phép chọn 1 hoặc nhiều loại đơn, KH nên chọn ở các trạng thái chưa chốt, đơn ở level 1 or ko có level.

• Cài đặt thao nhóm: Nhân viên sale thuộc nhóm chỉ nhìn thấy đơn thả nổi theo  nhóm của mình . 
• Cài đặt theo shop: Nhân viên sale sẽ nhìn thấy đơn hàng thả nổi theo  phạm vi shop 

Bước 2: Cài đặt quyền được nhìn thấy kho số thả nổi

• Thiết lập quyền : Tạo mới quyền hoặc thiết lập cho quyền sale phạm vi

• Quyền → chọn quyền Tuỳ chỉnh → cài đặt Quyền cho nhân viên để thấy số trong kho được chia sẻ theo phạm vi nhóm hay toàn shop

Lưu ý: 

• Trường hợp khách hàng dùng auto loại đơn: Vẫn có thể sử dụng nếu KH chỉ sử dụng 3 loại đơn là CSKH,số mới, tối ưu 
• Khách dùng chia đơn nhanh: Kh nên chuyển sang 1 trạng thái khác TT chưa xác nhận để  thả nổi số vào kho số . 

Bước 3: Nhân viên được xét quyền → truy cập Kho số thả → lọc → lấy số [Chia lại cho chính mình]

• Số được thả sẽ ko ghi nhận  người chia đầu tiên và chỉ ghi nhận người chia cuối dùng
• Báo cáo: số được lấy từ kho số sẽ được tính thành cột số cấp cho sale lấy số thành công 
  ⇒ sale chốt đơn thì sẽ được tính doanh thu  bình thường

TH: nhân  viên sale lấy số ko chốt được trong khoảng thời gian thả nổi thì số sẽ được thả lại ko số. 

Lưu ý: 

• Quyền truy cập: 
  • Owner/ admin: mặc định thấy full
  • Quyền còn lại: đều phải thiết lập  quyền tuỳ chỉnh mới được phép nhìn thấy kho số
  • Để NV sale hoặc NV có quyền truy cập vào chi tiết đơn hàng  thì cài đặt thao tác ở trạng thái đó phải được (xem+ sửa) và số phải được lấy thành  công  mới được phép truy  cập. 

• Admin / owner :

• Sale + kho số thả nổi (nhóm) 

• Lấy mã đơn hàng

• Danh sách đơn hàng 👏

• Báo cáo.
  • Báo cáo kho số : Lọc theo ngày chia để thấy số số mình vừa lấy .

• Báo cáo doanh thu:  Lọc theo ngày chia để thấy số số mình vừa lấy

Hãy chốt đơn luôn để được lên doanh thu =>  nếu chưa chốt số sẽ được thả lại kho số và mất khỏi cột số cấp

Chúc các bạn thành công!